Para propietarios
Todo lo que le pidió a la empresa anterior.
Mantenimiento transparente
Usted ve toda la cadena en una sola pantalla: la solicitud, el diagnóstico, las fotos, el estimado, su aprobación, las fotos finales y la factura. Nada se le resume después del hecho.
Resuelve: reparaciones de las que nunca se enteró, deducciones sin explicación, falta de visibilidad
Control de aprobación del propietario
Usted fija un límite de autorización de mantenimiento — $250 por defecto, modificable cuando quiera. Por debajo, lo resolvemos y le informamos. Por encima, nada empieza sin su autorización.
Resuelve: reparaciones innecesarias, trabajo sin aprobación, fondos tratados como cheque en blanco
Documentación con fotos
Fotos antes, fotos después, notas del técnico y la factura, adjuntas a la orden de trabajo. Siempre que sea práctico fotografiar algo, lo fotografiamos.
Resuelve: falta de fotos, documentación deficiente, sin prueba del trabajo
Sin facturas sorpresa
Las comisiones de administración y cualquier cargo aplicable están publicados en nuestra página de precios y escritos en el contrato. Lo que lee antes de firmar es lo que se le cobra.
Resuelve: comisiones ocultas, renovaciones caras, cargos excesivos por colocación
Sin sobreprecios ocultos
No inflamos las facturas de reparación. Si alguna vez aplicara un cargo administrativo o de coordinación, aparecería como una línea propia, con nombre, en la factura y en su estado de cuenta.
Resuelve: sobreprecios en mantenimiento, comisiones ocultas, facturas imposibles de conciliar
Protección en reparaciones grandes
Por encima de su umbral de cotización — $750 por defecto — obtenemos una cotización competidora cuando es razonablemente posible, adjuntamos ambas a la orden de trabajo y usted elige.
Resuelve: falta de cotizaciones competitivas, reparaciones mayores sobrevaloradas
Comunicación rápida
Nuestro estándar es responder los mensajes de propietarios dentro de un día hábil, acusar recibo de las consultas de inquilinos con prontitud y canalizar el mantenimiento urgente en cuanto llega.
Resuelve: mala comunicación, administradores que desaparecen tras firmar
Inspecciones que generan un documento
Cuarto por cuarto, con condición, notas, fotos y reparaciones recomendadas por prioridad. Puede leerlo, descargarlo y compararlo con el anterior.
Resuelve: falta de inspecciones, no saber en qué estado está la propiedad
Un registro que toda solicitud genera
Cada solicitud del inquilino genera una orden de trabajo numerada en el momento en que se envía, y el inquilino ve el número. Si un inquilino dice que reportó algo, el registro existe o no existe.
Resuelve: disputas de «el inquilino dice que ya avisó»
La vacancia tratada como la emergencia que es
Un mes vacío cuesta más que un año de diferencia en comisiones entre administradores. El anuncio, la difusión, las visitas y la preparación corren en paralelo, no uno tras otro.
Resuelve: propiedades vacías, cambios de inquilino lentos
Estados de cuenta que puede conciliar
Cada línea de su estado mensual enlaza al registro que la generó: el pago, la orden de trabajo, la factura. Los totales del año siempre están al día.
Resuelve: reportes financieros deficientes, estados de cuenta que hay que perseguir
Evaluación consistente y conforme a la ley
Criterios de selección por escrito, aplicados de forma idéntica a cada solicitante, con evaluación realizada por un proveedor externo que cumple la normativa. La vivienda justa no es una nota al pie en cómo operamos.
Resuelve: evaluación deficiente, decisiones inconsistentes
Aprobaciones de mantenimiento
Control de aprobación del propietario
Resolver reparaciones automáticamente hasta
$250
Resolvemos cualquier cosa en o por debajo de este monto y se lo reportamos. Póngalo bajo para control estricto, o más alto si prefiere no ser consultado por reparaciones pequeñas.
Obtener cotización competidora por encima de
$750
Por encima de este monto buscamos una segunda cotización cuando es razonablemente posible y le mostramos ambas antes de que decida.
Emergencia
Emergencia — se procedió antes de la aprobación
Aplica únicamente a seguridad de vida o daño activo a la propiedad. Cada excepción se registra con una justificación escrita que permanece en la orden de trabajo.
Comunicación rápida
Nuestro estándar es responder los mensajes de propietarios dentro de un día hábil, acusar recibo de las consultas de inquilinos con prontitud y canalizar el mantenimiento urgente en cuanto llega.
Mantenimiento de emergencia
Aceptamos solicitudes de mantenimiento las 24 horas y coordinamos emergencias de inmediato al recibirlas. Esto no garantiza que se despache un técnico a cada solicitud a cualquier hora — las emergencias reales tienen prioridad sobre el trabajo rutinario.
Véalo con sus propios números
Un análisis de renta gratuito toma unos diez minutos de su tiempo.